Публічна оферта

Останнє оновлення: 26.10.2026

1. Загальні положення

1.1. Цей документ є офіційною та публічною пропозицією (офертою) інтернет-магазину «Didyvo» (далі — «Продавець») укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом через сайт.

1.2. Відповідно до Цивільного кодексу України, повним і безумовним прийняттям умов цієї оферти (акцептом) є момент оформлення Покупцем замовлення на сайті та/або оплата товару.

2. Предмет договору

2.1. Продавець зобов'язується передати у власність Покупця товар, а Покупець зобов'язується прийняти та оплатити товар на умовах цієї оферти.

2.2. Асортимент, ціни, характеристики та наявність товарів розміщені у відповідних розділах каталогу на сторінках сайту.

3. Оформлення замовлення

3.1. Замовлення оформлюється Покупцем самостійно на сайті шляхом додавання товарів у віртуальний «Кошик» та заповнення реєстраційної форми (ПІБ, телефон, email), а також вибору способу доставки та оплати.

3.2. Після оформлення замовлення Покупець отримує автоматичне підтвердження на вказану електронну адресу (email) або у месенджер.

4. Ціни та оплата

4.1. Ціни на товари вказані на сайті в національній валюті України — гривні (UAH). Ціна товару фіксується на момент оформлення замовлення і зміні не підлягає.

4.2. Доступні способи оплати для Покупця:

• Оплата карткою онлайн: безпечний прийом платежів картами Visa та Mastercard через інтегровану платіжну систему plata by mono.
• Післяплата (накладений платіж): оплата готівкою або карткою при отриманні товару у відділенні чи поштоматі оператора «Нова Пошта».

5. Доставка

5.1. Доставка здійснюється логістичним перевізником «Нова Пошта» у відділення або поштомат, обрані Покупцем при оформленні замовлення.

5.2. Строки та вартість доставки залежать від тарифів перевіреного оператора та регіону доставки. Ризик випадкового пошкодження або втрати товару переходить до Покупця з моменту передачі йому замовлення перевізником.

6. Повернення товару, гарантія та повернення коштів

6.1. Повернення товару належної якості: Покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання, якщо він не був у користуванні, збережено упаковку, пломби, ярлики та його товарний вигляд. Зворотна доставка оплачується Покупцем.

6.2. Гарантія: на товари з виробничим браком діє гарантія згідно із Законом України «Про захист прав споживачів» (обмін/повернення протягом гарантійного строку). Товари особистої гігієни та товари з індивідуальним маркуванням обміну/поверненню не підлягають, крім випадків, передбачених законом.

6.3. Повернення коштів: після отримання й перевірки повернутого товару Продавцем, кошти повертаються на банківську картку Покупця (з якої було здійснено оплату онлайн) або за вказаними Покупцем реквізитами (IBAN) протягом 3–7 робочих днів.

6.4. Претензії: претензію щодо якості або комплектації можна надіслати на електронну адресу Продавця протягом 14 днів з моменту отримання. Термін розгляду претензії — до 10 календарних днів. У разі підтвердження фабричного браку — обмін або повернення здійснюється за рахунок Продавця.

7. Строк дії та розірвання договору

7.1. Цей Договір набуває чинності з моменту його акцепту Покупцем і діє до повного виконання зобов'язань сторонами.

7.2. Договір може бути розірвано за згодою сторін, а також в односторонньому порядку Продавцем у разі відсутності товару на складі (із повним поверненням коштів Покупцю протягом 3 робочих днів).

8. Реквізити Продавця

Тел: +380 XX XXX XX XX Email: [email protected]

9. Контактна інформація

Тел: +380 XX XXX XX XX Email: [email protected]